Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie Elyrazenelith nutzen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Die Art der Daten, die wir sammeln, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren – ob Sie sich nur umsehen, ein Konto erstellen oder aktiv an Kursen teilnehmen.

Hier ist ein Überblick über die verschiedenen Kategorien von Daten, die wir möglicherweise erfassen:

• Registrierungsinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ein selbstgewähltes Passwort und gegebenenfalls ein Profilbild. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Benutzerkonto einzurichten und Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren.
• Kursbezogene Aktivitäten: Wir erfassen Daten über Ihre Interaktionen mit Lerninhalten – welche Kurse Sie besuchen, wie weit Sie in den Lektionen fortgeschritten sind, Ihre Quiz-Ergebnisse und eingereichte Aufgaben. Diese Informationen helfen uns, Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und Ihnen relevante Empfehlungen zu geben.
• Technische Geräteinformationen: Unsere Systeme protokollieren automatisch bestimmte technische Daten, wenn Sie auf Elyrazenelith zugreifen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der verwendete Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Informationen darüber, wie Sie durch unsere Plattform navigieren.
• Zahlungsinformationen: Falls Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen erwerben, verarbeiten wir Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern in unseren Systemen, sondern nur die letzten vier Ziffern zur Identifikation.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Support-Team kommunizieren oder an Diskussionsforen teilnehmen, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihnen besser helfen zu können und die Qualität unseres Services zu verbessern.
• Cookie-Daten und ähnliche Technologien: Wir setzen Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien ein, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Die Daten, die wir sammeln, dienen verschiedenen Zwecken – in erster Linie natürlich dazu, Ihnen eine funktionierende und hilfreiche Lernplattform bereitzustellen. Aber es steckt mehr dahinter, und wir möchten ehrlich sein, wofür wir Ihre Informationen genau einsetzen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Hauptzwecke:

• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung: Wir verwenden Ihre Aktivitätsdaten und Präferenzen, um Ihnen Kurse und Inhalte zu empfehlen, die zu Ihren Interessen und Ihrem Lernniveau passen. Je mehr Sie unsere Plattform nutzen, desto besser können wir diese Empfehlungen auf Sie zuschneiden.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir senden Ihnen wichtige Informationen über Ihr Konto, Kursbenachrichtigungen, Updates zu neuen Lerninhalten und gelegentlich Marketing-Mitteilungen über neue Angebote. Sie können die meisten Marketing-Nachrichten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen abbestellen.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Zum Schutz unserer Community analysieren wir Nutzungsmuster, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, unbefugten Zugriff zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu wahren. Das kann etwa die Erkennung von mehrfachen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen oder ungewöhnlichen Aktivitätsmustern umfassen.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Manchmal müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen – sei es für die Rechnungsstellung, steuerliche Dokumentation oder wenn wir dazu verpflichtet sind, Informationen an Behörden weiterzugeben.
• Forschung und Analyse: Wir führen interne Analysen durch, um zu verstehen, wie Menschen lernen und wie wir unsere pädagogischen Ansätze verbessern können. Diese Analysen werden in der Regel mit anonymisierten oder aggregierten Daten durchgeführt, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.

Von Dritten gesammelte Informationen

Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienste, die uns helfen, Ihnen bessere Funktionen anzubieten. Diese Drittanbieter können ebenfalls bestimmte Daten sammeln, wenn Sie Elyrazenelith nutzen. Es ist wichtig zu verstehen, welche externen Services involviert sind und welche Informationen sie möglicherweise erfassen.

Folgende Kategorien von Drittanbietern sind in unsere Bildungsplattform eingebunden:

• Zahlungsdienstleister: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse kaufen, verarbeiten spezialisierte Zahlungsanbieter Ihre Transaktionsdaten. Diese Dienste unterliegen strengen Sicherheitsstandards (wie PCI-DSS) und erfassen Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung notwendig sind, einschließlich Kreditkartendetails und Rechnungsadressen.
• Analyse-Tools: Wir setzen Analysetools ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten sie aufrufen und wo sie möglicherweise auf Probleme stoßen. Diese Tools sammeln häufig technische Informationen wie IP-Adressen, Browsertypen und Verweildauer auf bestimmten Seiten.
• Video-Hosting-Plattformen: Viele unserer Kurse enthalten Videoinhalte, die auf externen Plattformen gehostet werden. Wenn Sie diese Videos ansehen, kann der Hosting-Anbieter Informationen über Ihre Wiedergabeaktivitäten sammeln – zum Beispiel, welche Videos Sie sich angesehen haben und wie lange.
• E-Mail-Versanddienste: Für den Versand von Kursbenachrichtigungen, Lernfortschritts-Updates und Newsletter nutzen wir spezialisierte E-Mail-Dienstleister. Diese Anbieter verfolgen möglicherweise, ob Sie E-Mails öffnen und auf welche Links Sie klicken, um uns zu helfen, unsere Kommunikation zu verbessern.
• Cloud-Speicher und Infrastruktur: Unsere Plattform läuft auf Cloud-Infrastruktur, die von großen Technologieanbietern bereitgestellt wird. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen, haben aber technischen Zugang zu den gespeicherten Informationen.

Alle Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen zu ergreifen. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie DSGVO-konform arbeiten.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns keine nachträgliche Überlegung, sondern ein zentraler Bestandteil unserer Plattform-Architektur. Wir haben mehrere Sicherheitsebenen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Unsere technische Infrastruktur umfasst moderne Verschlüsselungstechnologien, die Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand schützen. Alle Verbindungen zu unserer Plattform werden über HTTPS gesichert, was bedeutet, dass Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern ausgetauscht werden, verschlüsselt sind. Sensible Informationen wie Passwörter werden mit starken Hash-Algorithmen gespeichert, sodass selbst wir sie nicht im Klartext lesen können.

• Zugriffskontrollen und Authentifizierung: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dieser Zugriff ist auf das notwendige Minimum beschränkt. Wir verwenden Mehrfaktor-Authentifizierung für administrative Zugänge und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Systeme.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Wir führen routinemäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen in unseren Systemen zu identifizieren und zu beheben, bevor sie ausgenutzt werden können. Externe Sicherheitsexperten bewerten regelmäßig unsere Praktiken.
• Datensparsamkeit und Minimierung: Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen, und bewahren sie nicht länger auf als notwendig. Wenn Daten ihren Zweck erfüllt haben oder wenn Sie die Löschung beantragen, werden sie sicher aus unseren Systemen entfernt.
• Mitarbeiterschulung: Alle Teammitglieder, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir fördern eine Kultur des Datenschutzes in unserem gesamten Unternehmen.
• Incident-Response-Verfahren: Für den Fall eines Sicherheitsvorfalls haben wir etablierte Protokolle, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer sowie relevante Aufsichtsbehörden zeitnah zu informieren, wie es die DSGVO vorschreibt.

Trotz all dieser Vorkehrungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren – kein System ist vollständig unverwundbar. Deshalb ist es auch wichtig, dass Sie auf Ihrer Seite Vorsichtsmaßnahmen treffen: Wählen Sie starke, eindeutige Passwörter für Ihr Elyrazenelith-Konto und teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen.

Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Die DSGVO gibt Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Kontrolle über Ihre Informationen auszuüben, und wir haben Prozesse eingerichtet, um diese Rechte zu respektieren und durchzusetzen.

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Recht auf Berichtigung: Falls Sie feststellen, dass Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Viele Informationen können Sie auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – etwa wenn die Daten nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Beachten Sie aber, dass wir bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht sofort löschen können.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing-Zwecke jederzeit zu widersprechen. Bei anderen Verarbeitungszwecken können Sie ebenfalls Widerspruch einlegen, wenn Sie besondere Gründe haben, die sich aus Ihrer speziellen Situation ergeben.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken – zum Beispiel, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung als unrechtmäßig ansehen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Anbieter zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich über die Einstellungen in Ihrem Account oder über unser Support-System an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Datenweitergabe und internationale Übermittlungen

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung unserer Dienste notwendig, Sie haben ausdrücklich zugestimmt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wenn wir Daten weitergeben, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

In einigen Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, etwa wenn wir Cloud-Dienste oder andere technische Dienstleister nutzen, die ihre Server in verschiedenen Regionen betreiben. Für solche Übermittlungen verwenden wir geeignete Schutzmechanismen wie EU-Standardvertragsklauseln oder stellen sicher, dass der Empfänger einem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission unterliegt.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen. Die konkreten Speicherfristen variieren je nach Art der Daten und dem Verwendungszweck.

Kontoinformationen und Lernfortschrittsdaten werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung und eine angemessene Zeit danach gespeichert, damit Sie bei einer Rückkehr Ihren Fortschritt wiederfinden können. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen – etwa für Rechnungsdaten, die wir für steuerliche Zwecke aufbewahren müssen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzpraktiken entwickeln sich weiter, während wir neue Funktionen hinzufügen und unsere Dienste verbessern. Gelegentlich müssen wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unseren Verfahren, neuen gesetzlichen Anforderungen oder veränderten Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen – insbesondere solche, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten – werden wir Sie rechtzeitig informieren. Dies kann per E-Mail geschehen oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform beim nächsten Login. Bei kleineren, klarstellenden Änderungen aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieses Dokuments. Durch die fortgesetzte Nutzung von Elyrazenelith nach Inkrafttreten der Änderungen stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung zu.

Fragen und Rückmeldungen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, unsicher sind, wie wir Ihre Daten verwenden, oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir nehmen Datenschutzanfragen ernst und bemühen uns, alle Anliegen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

Sie können unser Support-Team über den Hilfebereich der Plattform erreichen, wo Sie detaillierte Informationen zu Datenschutzthemen finden und direkt Anfragen stellen können. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.